Digitalisor

Le problème étant l'instabilité des téléphones, ceux-ci pouvant exploser à tout moment et blesser son utilisateur. Même si le risque est faible (1 modèle sur 42000) la firme ne prend aucun risque en arrétant la commercialisation du produit. Les utilisateurs vont donc devoir renvoyer le téléphone à l'entreprise. Mais pas par des moyens traditionnels. Fedex, une boite de livraison n'accepte plus les colis contenant des Notes 7 à moins qu'ils soient dans une boite anti-explosion. Celle-ci est fournie par Samsung avec des gants de protection pour permettre l'envoie des smartphone défectueux sans danger.